Q&A

タイトルはお客様からのメッセージをそのまま使用したものです。稀にある場合ですが、お客様からのお問い合わせで・一度だけ使った！一度だけカンをまわしたのに取れた！交換できますか？・届いたものを一度だけ開けて外したら取れた！交換できますか？誠に恐縮でございますが、交換できません。ハンドメイドパーツをご購入される場合は使い方については十分な御知識と使い方をご存知の方が購入されると想定をしており、製造の際には製品の強度についてはテストを行っております。不良品については製造検品、メッキ検品、発送検品を行っております。ハンドメイド工具を使用して作品使用を目的で使用する場合に壊れることはございません。思いっきり引っ張る、適切でない工具（ペンチを使っ...

（タイトルはお客様からのメッセージをそのまま使用したものです。）いつもDIYBEJEWELをご利用いただいて誠にありがとうございます。DIYBEJEWELの公式サイトからお問い合わせ、メールをしたのに返事がこない！場合は必ずご確認ください。プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。※携帯電話で利用されている場合「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。※...